• Mindestvoraussetzungen, um einen sicheren und stabilen Cloud Service zu beziehen
• Sicherheit von Cloud Services – mehr als «aus den Augen, aus dem Sinn»
• Verantwortung kann nicht delegiert werden – Haftung und Sorgfaltspflichten

Summary: Cloud Services sind heutzutage eine «commodity», überall und immer präsente und verfügbare Dienstleistungen für jeden Zweck und jedes Budget. Auch bisher zurückhaltende Branchen wie die Finanzindustrie drängen in die Cloud oder werden durch die Anbieter für Cloud Services motiviert. Welche Wege man dazu gehen kann und welche Sicherheits-Mindestbedingungen eingehalten werden müssen – sowohl Anwender- wie auch Provider-seitig –, erfahren Sie in dieser Keynote.

• Wie erstelle ich meine eigene Cloud-Region ohne LockIn?
• Cloud Services "lokal" zum Konsum bereitstellen
• Sie wissen, wie eine Privat Cloud aufgebaut wird

Summary: In dieser Live-Demo erfahren Sie, wie eine eigene Privat Cloud entstehen kann. Sie lernen die Vorzüge von hybridem Datenmanagement kennen bei dem Sie zwischen lokaler Infrastruktur, Public Cloud Providern und Ihren lokalen Service Providern frei wählen können. Die Verschmelzung der Cloud Services hat stattgefunden und Ihr Datenmanagement muss den neuen Anforderungen standhalten können.

• Cloud-First Strategie! Zu schnelles Verlagern von Prozessen in die Cloud ohne Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten?
• Risk Assessment und Treatment: Bestimmung des Reifegrades eines Unternehmens und Ableitung geeigneter Massnahmen
• Technologien für mehr Sicherheit in der Cloud

Summary: Die Einführung von Cloud Computing ist das Kernstück der digitalen Strategien der meisten Unternehmen. Unabhängig davon, ob das traditionelle Geschäftsmodell davon betroffen ist, ob Online- oder Offline-Kundenerlebnisse verbessert oder einfach nur DevOps-Workloads in die Cloud verlagert werden sollen, verlassen sich Unternehmen zunehmend auf eine wachsende Anzahl öffentlicher, privater und hybrider Cloud-Dienste. Das Auslagern von Anwendungen und Workloads in die Cloud führt jedoch zu einer Reihe neuer Sicherheitsherausforderungen, darunter eingeschränkte Sichtbarkeit für Benutzer und Verantwortliche, schnelle technologische Änderungen und die Sicherstellung eines adäquaten Zugriffs für ein immer vielfältiger werdendes Ökosystem von Mitarbeitern und Dritten.

• Datenberge werden angereichert und gespeichert
• Freie Ressourcen dank Cloud & neuen Ansätzen in der IT Org.
• Data-Driven Business, das Zeitalter nach der Digitalisierung

 

Summary: Die Digitalisierung von Unternehmen ist in vollem Gange. Dabei werden neue Daten generiert und gespeichert. Doch nur 20% der Daten werden auch wieder von Unternehmen genutzt. Wir zeigen, wie dank der Umstellung von traditioneller IT auf neue Entwicklungs- und Betriebsmodelle ein grosser Anteil an Arbeit eliminiert werden kann. Dank neuer Cloud-Architekturen lassen sich so bspw. in Realzeit Daten verarbeiten und nutzen. Und mit dieser Innovationskraft verändern sich die Unternehmen nachhaltig.

• Was macht vertrauenswürdige Cloud Services aus?
• Welche Sicherheitsfunktionen werden genutzt?
• Cloud Services: same same but different?

Summary: Wie trennt man bezüglich Security von Cloud Services die «Spreu vom Weizen»? Was macht vertrauenswürdige Cloud Services aus und was kann der Verantwortliche beitragen und überprüfen? Blindes Vertrauen in – welche? – Anbieter oder harte Fakten? In der Vielfalt der Cloud Services und vermarkteten Sicherheitsfunktionen verliert man schnell den Überblick. Welche Schlüsselaspekte dabei zu beachten sind, wird in diesem Roundtable diskutiert.

• Komplexität der WAN-Infrastrukturen durch Cloud-Anwendungen
• Geschäftsorientierte SD-WAN Lösungen mit WAN als Enabler
• Self-Driving WAN steuert ihr WAN – sicher und zuverlässig

Summary: Sind Sie schon ein autonomes Auto gefahren oder können Sie sich vorstellen, wie Sie ein autonomes Auto sicher durch den Grossstadt-Verkehr chauffiert? Was in anderen Branchen noch in der Entwicklung steckt, ist im Bereich Netzwerk bereits Alltag. Ein Self-Driving WAN steuert Ihren Datenverkehr automatisch und stellt dadurch höchste Quality of Experience für Ihre Endanwender und IT sicher, egal wo sich die Anwendungen befinden. Das SD-WAN der Zukunft ermöglicht es, das Potential der Cloud innerhalb immer komplexeren Infrastrukturen voll auszuschöpfen, während Sie sich entspannt zurücklehnen.

• (Arbeits-)Zeit und (Management-)Kosten durch APIs reduzieren
• Einsatz des Self Service und API Stacks von Veritas NetBackup
• Automatisierungsstrategie besser mit API-basiertem Backup

Summary: Eine Enterprise-Ready Cloud-Strategie benötigt Automatisierung über alle Abteilungen der IT-Betriebsteams hinweg. Verteilte Umgebungen, Virtualisierung als Kerndisziplin der IT-Strategie und trotz alldem modernen Technologiebausteine müssen alle unternehmenskritischen Anwendungen und auch alle traditionellen Workloads im K-Fall zuverlässig wiederhergestellt werden.
Veritas NetBackup bietet jahrzehntelange Erfahrung für den Schutz und die Wiederherstellung von unternehmenskritischen Anwendungen und Plattformen, mit zukunftsfähigen und zukunftsweisenden Technologieansätzen.

 

• Komplexität in der IT, Kosten für IT-Infrastrukturen
• Zentral verwaltete IT auf Nutzungsbasis
• Cloud Angebote für KMU's am Schweizer Markt

Summary: Das Citrix Service Provider Programm (CSP) bietet eine einfache und kostengünstige Möglichkeit für Managed Service Provider, sichere und digitale Arbeitsplätze ihren KMU Kunden anzubieten.
Die Bereitstellung über die Citrix-Cloud vereinfacht zudem die Verwaltung des Citrix Produktportfolios im eigenen Rechenzentrum und die Schaffung hybrider Workspace-Services.
Das CSP-Programm ist für folgende Lösungen ausgelegt:

• Zentraler und sicherer Zugang zu Applikationen, Daten und Desktops
• Sicheres Arbeiten mit mobilen Endgeräten da die privaten und geschäftlichen Daten vollständig getrennt sind

• Sicheres Cloud Computing ohne aufwändige Hardware
• Automatisierung der Internetsicherheit
• IT-Sicherheit ist keine Handarbeit

Summary: Avast, als cloudbasierte Internet Security Plattform, löst eine IT-Welt ab, deren Sicherheitskonzept auf Appliances und zentral gehostete Applikationen ausgerichtet war. Avast stellt in diesem Praxisworkshop die Transformation von hardwarebezogener IT-Sicherheitslösung zu einer cloudbasierten Managed Security Servicelösung vor. Mit der digitalen Transformation geht eine Modernisierung der IT-Infrastruktur in Unternehmen einher. Perimeterbasierte IT-Sicherheit weicht cloud-basierter Sicherheitsarchitektur – ohne an jedem Standort Hardware installieren, administrieren und warten zu müssen.

 

• Visibilität Ihrer Cloud
• Validierung des «Cloud Usage Contract»
• Wie Sie die Kontrolle zurückbekommen können

Summary:  Die neue Perimeter in der Cloud die nicht von einer Netzwerkfirewall gesichert werden können. Data, Computer, Messaging und Identity. Unsere Lösung kann ihre dynamischen Sicherheitsanforderungen automatisch anpassen und sicherstellen, dass Ihre public Cloud Plattformen stets die Sicherheitsregularien wie DSGVO, PCI-DSS, ISO 27001:2013 …  erfüllt und die Vorgaben Ihrer Unternehmenssicherheitsstandards eingehalten werden.

• Datenmanagement, Transparenz- und Kontrollfunktionen fehlen?
• Verfügbarkeit für alle Anwendungen, alle Daten und alle Clouds
• Unkompliziert, zuverlässig und flexibel!

Summary: Die 3-2-1-Regel – mindestens drei Datenkopien, zwei davon auf unterschiedlichen Medien, mindestens eine Kopie extern aufbewahrt – gilt für alle Verfügbarkeitsstrategien. Wenn Sie eine Multi-Cloud-Strategie verfolgen, befinden Sie sich bereits in der besten Position, um mithilfe der Cloud diese Regel umzusetzen und gleichzeitig Ihre traditionellen Backup-Systeme zu optimieren. Dann brauchen Sie nur noch Veeam, um Ihre Daten extern zu sichern – über einen beliebigen Public-Cloud-Anbieter, z. B. Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und IBM Cloud, oder einen Managed Service Provider.

 

• Wie kann ich Applikationen in einer Multicloud managen
• Multicloud Management aus einer Hand

Summary:

• Management und Security in einer Multi Cloud, ganz einfach.
• Cloud Kosten und Compliance in einer Multi Cloud, ganz einfach.
• Applikation Monitoring in einer Multi Cloud, ganz einfach.
• Applikation Life Cycle Management in einer Multi Cloud, ganz einfach.
• GEHT DAS ?!?

• Welche digitalen Altlasten werden zur Zeitbombe?
• Sichtbarkeit – die Basis aller Sicherheit und Automatisierung
• Digitale Altlasten müssen erkannt und beseitigt werden

Summary: Viele Unternehmen unterschätzen die digitalen Altlasten in ihren organisch gewachsenen Strukturen. Sie verhindern nicht nur eine erfolgreiche digitale Transformation, sondern sie gefährden konkret im Hier und Jetzt das Tagesgeschäft. Um Altlasten und geschäftsbedrohende Risiken erkennen und beseitigen zu können, fehlt oft das akkurate Lagebild in Echtzeit. Am Beispiel der Automatisierung von Firewall Policies in einer Unternehmung zeigen wir, wie moderne Technologien die nötige Visibilität in Ihre digitale Landschaft zurückbringt und effiziente Automatisierung sowie Transformation ermöglichen.

• Security am Arbeitsplatz und das Supportende von Windows 7
• Cloud Services als effiziente und kostengünstige Alternative
• Bereitstellung des Arbeitsplatzes mit minimalem Aufwand

Summary: Der Support für Windows 7 endet im Februar 2020. Die nächste aufwändige Migration steht also kurz bevor. Weitermachen wie bisher oder Hardware ersetzen? Windows 10 am Desktop oder als VDI aus der Cloud? Wie kann der Arbeitsplatz zukünftig einfach bereitgestellt werden und gleichzeitig flexibel auf Veränderungen reagiert werden? Wir zeigen in unserem Workshop wie Sie bestehende PC oder Thinclients weiter nutzen können und trotzdem die Sicherheit und Verfügbarkeit im Unternehmen gewährleisten, Betriebskosten senken, Hardware-Investitionen am Arbeitsplatz vermeiden und den Lifecycle verlängern.

• Wie funktionieren IT-Security-Standards?
• Welchen Beitrag leisten IT-Security-Standards zum wirksamen Datenschutz?
• Welche weiteren Massnahmen erhöhen das Datenschutz- bzw. das Datensicherheitsniveau?

Summary: Im Bereich der IT-Security sind Standards weit verbreitet. Doch was steckt dahinter, wenn ein Unternehmen die Compliance bzw. die Zertifizierung mit einem IT-Security-Standard proklamiert? Wir diskutieren, welche Vor- und Nachteile solche Standards mit sich bringen, und inwiefern man sich dadurch in einer falschen IT-Sicherheit wiegen kann. Weiter beleuchten wir, welche anderen rechtlichen bzw. organisatorischen Massnahmen das Datenschutz- und Sicherheitsniveau erhöhen können.

 

• Wie werden Daten in einer Multicloud-Infrastruktur verwaltet
• Homogenes Management von Daten über alle Eben
• Die fünf wichtigsten Schritte um "Cloud Ready" zu sein

Summary: Cloud verspricht eine agile und elastische Infrastruktur, die Sie nach Bedarf anpassen können. Sie muss trotzdem die Datenportabilität und Agilität bieten, um diese Infrastrukturversprechen zu erfüllen, um das volle Potential der Cloud voll auszuschöpfen.  Eine Multi-Cloud-Strategie erhöht diese Komplexität und beeinträchtigt Unternehmen, erfolgreich Cloud-Infrastrukturen einzuführen oder die Cloud zu einer echten Erweiterung des Rechenzentrums zu machen. Wir zeigen Ihnen, wie sie in einer heterogenen Multi-Cloud Infrastruktur zu jederzeit die volle Kontrolle über die Daten behalten.

 

• Der Anforderungskatalog an eine gesicherte Cloud-Umgebung
• Nur anwenderorientierte Sicherheitskonzepte schützen
• Usability: Ein User findet immer einen Weg drumherum

Summary: Risikobasierter Ansatz zur Bestimmung von Anforderungen an die Absicherung von IT-Infrastrukturen, Applikationen und Informationen – Dieses Ergebnis erreicht man, indem man sichere Umgebungen auf Basis des Zero-Trust-Ansatzes bildet, unter Berücksichtigung der Useability. Zudem stellt man sicher, dass die Collaboration zwischen verschiedenen Welten im Unternehmen erfolgreich abgesichert wird.

• AV-Lösungen haben Angreifern nichts mehr entgegenzusetzen
• Integrierter, ganzheitlicher Ansatz zur Abwehr von Angriffen
• Effizienter und zukunftssicherer Schutz über die Cloud

Summary: Vor dem Hintergrund immer raffinierter werdenden Bedrohungsszenarien, die die heutzutage gängigen Technologien einfach umgehen, gewinnen Endpoint- Protection-Plattformen (EPP) immer mehr an Bedeutung. Eine einfache Antivirenlösung ist nicht mehr ausreichend, da sie neuartige Bedrohungen und Akteure, die Ihr Unternehmen auch ohne Malware infiltrieren können, nicht erkennt.
Erfahren Sie, wie schnell und raffiniert die Angreifer heute sind, was einen Endpunktschutz der neuen Generation ausmacht, und welche Rolle KI und maschinelles Lernen für einen hochwirksamen Schutz spielen.

• Netzwerk und Security – eine kombinierte Lösung finden
• Hybrides, zentrales Sicherheitskonzept
• Wo liegen die Mehrwerte einer Komplettlösung?

Summary: Die LANCOM Management Cloud organisiert, optimiert und steuert Ihre gesamte Netzwerkinfrastruktur. Mittels hochmoderner Software-defined-Technologie (SD-WAN, SD-LAN, SD-WLAN) wird die Bereitstellung eines integrierten Netzwerks drastisch vereinfacht. Die erfolgreiche Lösung wird nun um den wichtigen Bereich der IT-Security ergänzt. Erfahren Sie mehr über eine Lösung, die SD-WAN und SD-Security zusammenführt.

 

• Was ändert sich für Ihr Unternhemen und Ihre Daten?
• Was bleibt denn am Ende gleich?
• Sicherheitslösungen, die den Menschen im Mittelpunkt haben

Summary: Wenn Sie ihre Daten immer mehr in der Cloud nutzen, dann muss auch Ihre Datensicherheit in die Cloud umziehen, denn zu Hause im Rechenzentrum ist niemand mehr. Konzepte für den Weg der Daten in die Cloud sind das, was wir Ihnen zeigen. Bedrohungen sind dann nicht mehr Zentrum, sondern die Bestimmung des Risikos der Interaktion der Daten mit dem User.

 

• Integration von Security in CI/CD-Pipelines
• Integration via Jenkins pipeline
• Security von Anfang an berücksichtigen

Summary: Die Zeiten, als die DevOps-Methode belächelt wurde, sind längst vorbei. Mittlerweile richtet jedes vierte Unternehmen seine Software-Entwicklung nach den Prinzipien von DevOps aus – Tendenz steigend. Unternehmen versprechen sich davon kürzere Entwicklungszeiten, höhere Release-Zyklen und höherwertige Software. Für die IT-Sicherheit ist diese Umstellung mit Herausforderungen, vor allem aber mit Chancen verbunden. Integration von Sicherheit ist in modernen Anwendungsentwicklungen der Schlüssel zum Erfolg.

• Downtime kostet MSPs Zeit & Geld
• Business Continuity, RMM, PSA, Networking – Tools für MSPs
• Downtime minimieren durch cloud-basierte Tools

Summary: BCDR, RMM, PSA, Networking – all das steht für Technologien, die aus dem heutigen Tagesgeschäft von MSPs nicht mehr wegzudenken sind. Doch um echten Mehrwert zu bieten, müssen die Tools optimal aufeinander abgestimmt sein und nahtlos zusammenarbeiten. Nur so ist es möglich, Downtime im Notfall zu minimieren und schnell wieder produktiv zu sein. Wie dieses Zusammenspiel aussehen kann, zeigen wir am Beispiel eines echten IT-Notfalls. Während unserer „Disaster Demo“ infizieren wir ein Gerät live mit Ransomware. Seien Sie dabei, um zu erfahren, wie schnell das Problem gelöst werden kann.

 

• Was ist Trusted Wireless Environment?
• Die sechs grössten WLAN-Bedrohungskategorien
• Anwenderbeispiel: Stadt Burgwedel

Summary: Lassen Sie Ihr WLAN nicht zur grössten Sicherheitslücke werden. Mit dem Konzept «Trusted Wireless Environment» setzt WatchGuard nicht nur auf ein leistungsfähiges, sondern ein modernes und vor allem sicheres WLAN.
Erfahren Sie am Beispiel des Kunden Stadt Burgwedel, wie eine sichere IT-Infrastruktur für die kommunale Verwaltung und den digitalen Unterricht bereitgestellt wurde. Das WLAN sollte zu keinem Zeitpunkt angreifbar sein und es kam auf ein zentrales und einfaches Management der gesamten Infrastruktur an. Sehen Sie die Herangehensweise und Lösung in unserem Vortrag!

• Die Administration muss einfach sein
• Virtualisierung und flexible Weiterentwicklung
• Moderne Angriffe erzwingen moderne Verteidigung

Summary: Das Schloss Schönbrunn zieht jedes Jahr Millionen von Besuchern an, was eine effiziente Digitalisierung mit einfachem Zugang und hoher Sicherheit erfordert. Die IT hat als einer der ersten auf Virtualisierung mit VMware und Trend Micro gesetzt. Das erleichtert das tägliche Management der Infrastruktur, denn neben Schönbrunn werden noch vier weitere Standorte betreut. Mit dem Software-defined Netzwerk wird der strategische Ansatz «Die Administration muss einfach sein» konsequent weiterentwickelt. Damit sorgt die IT für einen verlässlichen Betrieb und Management des Andrangs an Gästen.

• Eingrenzung von Security-Alerts
• Daten aus verschiedenen Quellen kombinieren & analysieren
• Automatisches Erkennen komplexer Angriffe durch Analyse

Summary: Das Hauptproblem der Cyber-Security ist heutzutage nicht die Bekämpfung, sondern die Erkennung von Angriffen. Nicht etwa, dass die vielfältigen Schutzmechanismen nicht funktionieren würden. Im Gegenteil: Die empfindlichen Instrumente nehmen Bedrohungen aller Art wahr und überlasten damit die IT-Verantwortlichen, die zu entscheiden haben, ob Massnahmen ergriffen werden müssen oder nicht. Wir zeigen Ihnen anhand einer Live Demo wie Ihnen Cortex XDR von Palo Alto Networks hilft der Masse an Security-Alerts Herr zu werden und Sie deswegen Cyberangriffe frühzeitig erkennen und eindämmen können.

• Cloud Native im Kontext von Digitalisierung, Cloud-Transformation und Anwendungsmodernisierung
• DevOps und Site Reliability Engineering als Next Frontier im IT-Betrieb
• Cloud Native-Trends und -Landscape – ein Ausblick auf Markt- und Technologie-Trends

Summary: Cloud Native im Unternehmenskontext - Mittlerweile sind Docker, Kubernetes oder Prometheus keine exotischen Technologie-Tipps für digitale Startups mehr, sondern strategische Technologiekomponenten für die agile Software-Entwicklung und den modernen RZ-Betrieb. Erfahren Sie, wie CIOs und CDOs gleichermaßen von Cloud Native-Technologien profitieren können und warum immer mehr Unternehmen auch in produktiven Einsatzszenarien auf die neuen Stacks und Technologien setzen.

• Komplexe Angriffe sind für Endpoints schwer zu erkennen
• Dezentrales Cloud-Sandboxing mit KI und Machine Learning
• Welchen Nutzwert hat Cloud-Sandboxing für jedermann

Summary: Die Erkennungsleistung etablierter Endpoint Produkte ist unstrittig gut. Doch komplexe Malware, Ransomware sowie APTs können die physikalischen Möglichkeiten jedes Endpoints oder Mail-Gateways schnell überfordern. Wer will schon massive Rechenleistung für die Erkennung bereitstellen, Wartezeiten im Betriebsablauf in Kauf nehmen oder eine verhaltensbasierte Erkennung in der eigenen Produktiv-Umgebung? ESET Cloud-Sandboxing kann diese Probleme unter Berücksichtigung von Datenschutz, Vertrauen und Geschwindigkeit, mit moderner Technik, KI und Machine-Learning lösen.

• Cloud Workload Security: Optimaler Schutz Ihrer Cloud Server
• Cloud Email Security: Schutz vor Bedrohungen mit Sandboxing
• Cloud Security Posture Management für AWS, Azure und GCP

Summary: Public Cloud Lösungen werden immer populärer, stellen aber Unternehmen vor große Herausforderungen, unter anderem was die Sicherheit angeht. Sophos ist einer der Pioniere der Cloud Security und bietet umfangreiche Lösungen für die Public Cloud. Neben Cloud Workload Security und Cloud Email Protection bietet Sophos zusätzlich ein Cloud Security Posture Management – Sophos Cloud Optix. Sichtbarkeit, Compliance und Risikoreduktion in Amazon AWS, Google GCP und Microsoft Azure stehen hierbei im Fokus.

• Die Abhängigkeit von Maschinen wächst exponentiell
• Eine digitale Strategie und Lebensweise sind gefragt
• Erfolgsfaktoren für den digitalen Fortschritt

• Interoperabilität in einer Multi-Cloud-Umgebung!
• Kaum Auswirkungen auf die IT-Organisation?
• Performance als Erfolgsfaktor?!

Summary: Offener Austausch zu Cloud-Strategien, deren Chancen und Fallstricke. Welche Weichen haben Sie gestellt? Wo liegen die Hemmschuhe und was ist das überhaupt?

• Sicheres Cloud Computing ohne aufwändige Hardware
• Automatisierung der Internetsicherheit
• IT-Sicherheit ist keine Handarbeit

Summary: Avast, als cloudbasierte Internet Security Plattform, löst eine IT-Welt ab, deren Sicherheitskonzept auf Appliances und zentral gehostete Applikationen ausgerichtet war. Avast stellt in- und outbound Gateway-Stacks als Service zur Verfügung. Dadurch wird der sichere Zugang zum Internet und Applikationen im Rechenzentrum oder der Cloud von jeder Niederlassung aus ermöglicht. Unternehmen sind durch die Cloud-Security-Plattform effektiv gegen Cyberangriffe und Datenverlust geschützt und machen ihr neues Netzwerk durch die Absicherung lokaler Internet-Übergänge «cloud-ready».

• IT-Security-Probleme sind existenzielle Bedrohungen
• Warnsysteme, Compliance und Forensik immer wichtiger
• Software, die Risiken von Bedrohungen automatisch reduziert

Summary: Es ist heute wichtiger denn je, dass IT-Probleme als existenzielle Bedrohungen für das Business schnell gelöst werden. Wichtig sind hier zuverlässige Warnsysteme, aber auch die Forensik wird immer umfangreicher, je sensibler die gespeicherten Daten werden. Compliance und Regelungen wie HIPPA, PCI oder die DSGVO können heute immer stärker in automatisierter Weise gesichert werden: Mit Software Lösungen die das Risiko von internen und externen Bedrohungen automatisiert reduzieren und Compliance (automatisch) gewährleisten.

• Kein Unternehmen will von Ransomware lahmgelegt werden
• Sich dagegen zu wappnen ist keine Hexerei
• Sie lernen das Gedankengut auf dem Weg zur Lösung kennen

Summary: In diesem realen Erfahrungsbericht lernen Sie die Gedankengänge und Aktivitäten des Referenten kennen, der den Auftrag hatte, einen Schweizer Spezialisten für Managed Services und Cloud besser vor Ransomware zu schützen. Sie erfahren Wissenswertes zum Thema Ransomware, über mögliche Auswirkungen einer Attacke, Schutz-Methoden und Erfahrungen aus Implementierung und Betrieb.

• Treiber für eine Hybrid-Cloud-Strategie
• Herausforderungen / Chancen und Sicherheitsaspekte für die SBB-IT
• Implementierung: aktueller Stand und Learnings

Summary: Flexbusse, selbstfahrende Fahrzeuge, Uber und Mitfahrvermittlungs-Plattformen wie Blabla Car konkurrieren die SBB auf dem Mobilitätsmarkt. Die SBB präsentiert sich als Mobilitätsintegrator bei den digitalen Kanälen mit neuen Technologien und Innovation. Eigenschaften, die bei den Hyperscale Cloud Plattformen zu finden sind. Aber die Stabilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit ist unabdingbar. Flexibiltät und Agilität sowie gleichzeitige Stabilität ist eine grosse Herausforderung, die wir mit einer Hybrid Mulit Cloud Strategie meistern.

• Herausforderung Kompatibilität: UCC-Lösung mit Contact Center auf Linux Thin Clients
• Lösungsszenario «Bleeding edge»: Skype4Biz, Citrix Xenapp, Voxtron, Igel, Sennheiser Headset
• Warum man Probleme im PoC/Pilot ernst nehmen sollte

Summary: Die Lösungsfindung für das Contact Center mit den technischen Voraussetzungen (Linux Thin Clients, Citrix Xenapp) gestaltete sich sehr schwierig. Mit Skype for Business, Citrix HDX Feature und Voxtron Contact Centerkonnte schlussendlich eine technisch unterstütze Lösung gefunden werden. Die Unterschiede zwischen Linux und Windows für die USB Headsets wurden von allen Beteiligten unterschätzt. Der ganze Setup war technisch «bleeding edge». Uns selber müssen wir vorwerfen, aufgetauchte Probleme im PoC und Pilot Betrieb zu wenig ernst genommen zu haben und sind daher zu früh in den Rollout.